Pendahuluan
Sistem Manajemen Gudang (WMS) perdagangan online adalah proses mempercepat perubahan banyak gudang tradisional dari B2B ke B2C, sehingga menghasilkan 3PL yang melayani konsumen individu, mengelola pesanan dalam jumlah besar dengan jumlah produk yang lebih kecil.
Bagaimana Sistem Manajemen Gudang (WMS) Perdagangan online Dapat Mengoptimalkan Pengerjaan Perdagangan Online Anda?
Pengurangan proses rantai distribusi B2B mungkin tampak seperti risiko strategi yang besar, tetapi Anda dapat mengubah tantangan Anda menjadi kompetensi dan mengambil peluang di pasar logistik perdagangan Online saat Anda bermitra dengan Sistem Manajemen Gudang (WMS) perdagangan Online yang tepat.
Dengan menerapkan Sistem Manajemen Gudang (WMS) terbaik untuk perdagangan Online, bisnis Anda dapat menyesuaikan pengerjaan Anda dengan tepat untuk perdagangan Online dan memenuhi persyaratan khusus untuk belanja online.
Apa Tantangan Umum yang Dapat Dipecahkan oleh Sistem Manajemen Gudang (WMS) perdagangan Online yang baik?
1. Volume Pesanan Lebih Tinggi
Gudang perdagangan Online memproses volume pesanan yang lebih tinggi dengan jalur pesanan yang kecil dibandingkan dengan rantai distribusi B2B. Pengerjaan biasanya melakukan pesanan secara bergelombang, misalnya pengelompokan pesanan sehingga mempersingkat waktu sesuai Perjanjian Tingkat Layanan dari pesanan tersebut.
Strategi pengelompokan tambahan dapat digunakan untuk memenuhi tuntutan konsumen yang semakin kompleks. Strategi-strategi ini mencakup satu atau kombinasi seperti dibawah ini:
- Pesanan dengan barang yang sama (misalnya untuk promosi)
- Pesanan untuk pemilik tertentu (dengan Perjanjian Tingkat Layanan yang ketat)
- Pesanan dengan pengiriman prioritas tinggi
- Pesanan dikirim ke zona pengiriman tertentu
- Pesanan memiliki zona pengambilan tertentu saja
2. Tingkat Lebih Tinggi dari Perjanjian Tingkat Layanan
Ekspektasi konsumen selalu meningkat dan melayani segmen ini membutuhkan gudang untuk mengadopsi Perjanjian Tingkat Layanan yang lebih tinggi. Pengerajaan perdagangan Online biasanya dilakukan dihari yang sama, hari berikutnya atau dalam x hari Perjanjian Tingkat Layanan yang harus dipatuhi oleh perusahaan pergudangan.
Untuk mengatasi hal tersebut dan mencapai kepuasan pelanggan, gudang perdagangan Online dapat menerapkan hal-hal berikut:
- Strategi pengambilan barang yang dinamis untuk akses yang lebih mudah ketika kekurangan barang dan akan diisi ulang dari lokasi palet setelah turun di bawah level tertentu
- Penanganan secara berurutan berdasarkan Perjanjian Tingkat Layanan pengiriman (tangani hari yang sama terlebih dahulu, lalu hari berikutnya, dst)
- Aliran strategi pengambilan barang yang dioptimalkan (bergantung pada tata letak gudang, beberapa perusahaan memiliki pengambil barang yang menjaga lorong-lorong tertentu)
- Papan Kontrol, Peringatan, dan Pemberitahuan untuk memastikan Anda tidak melewatkan pesanan apa pun.
3. Penggunaan Bahan Pengemasan
Umumnya, para pengemas barang menangani pengiriman barang ringan yang lebih mudah untuk dikemas dan dikirim. Strategi yang disarankan oleh sistem berdasarkan dimensi dan berat karton dapat digunakan untuk mengoptimalkan proses pengemasan, mengurangi jejak karbon, menghilangkan proses pengambilan keputusan untuk para pengemas dan menambah efisiensi untuk pengiriman dari pihak distributor atau retailer langsung ke pelanggan.
4. Pelabelan Nomor Pelacakan
Pelabelan nomor pelacakan adalah persyaratan selama proses pengemasan perdagangan Online. Nomor pelacakan biasanya diberikan untuk setiap pesanan. Sistem Manajemen Gudang (WMS) perdagangan Online memungkinkan Anda untuk melakukan pra-alokasi pesanan atau bahkan menetapkan dengan pengajuan secara waktu sebenarnya. Setelah nomor pelacakan diterima, label dapat dicetak dan ditempelkan pada paket tersebut.
5. Sisipan Kemasan
Beberapa merek mungkin memerlukan sisipan untuk dimasukkan ke dalam barang yang dikemas seperti faktur atau catatan pengiriman. Beberapa operator gudang perdagangan Online bisa mencetak sisipan ini untuk digunakan sebagai slip pengambilan jika mereka mengambil pesanan demi pesanan dan bisa juga sisipan ini akan dicetak selama tahap pengemasan.
Jika merek mengizinkan gudang untuk menentukan tata letak sisipan, templat umum akan digunakan dan satu-satunya perubahan adalah nama merek dan logo. Jika tidak, sisipan tersebut akan dikirim oleh merek itu sendiri atau disesuaikan dan dicetak oleh sistem.
6. Pengembalian Pesanan Pelanggan
Proses pemeriksaan untuk pesanan yang dikembalikan oleh pelanggan sangat penting untuk memverifikasi apakah barang benar-benar rusak. Setelah diperiksa, jika barang tersebut masih dapat dijual maka akan dikembalikan kedalam persediaan. Daftar periksa inspeksi dapat disediakan oleh merek tersebut atau staf gudang akan diajari cara melakukan inspeksi sederhana.
7. Pembaruan dan Visibilitas
Pengerjaan biasanya mengadopsi solusi menggunakan pemindaian seluler secara waktu sebenarnya sehingga pengerjaan apa pun secara otomatis akan diperbarui ke dalam sistem. Keakuratan pengerjaan dilakukan oleh sistem dengan meminta pengguna untuk memilih produk dan memindai barcode fisik lokasi (untuk memastikan produk ditempatkan atau diambil dari lokasi tersebut). Hal ini dapat ditingkatkan lebih lanjut dengan menggunakan cek digit di barcode lokasi untuk meningkatkan kompleksitas.
Dasbor operasi waktu sebenarnya. Contohnya, berapa banyak pesanan yang tersisa untuk diambil, dikemas dan dikirim. Kami memiliki pelanggan yang meminta kami untuk mendesain papan kontrol yang memiliki wajah tersenyum untuk setiap pesanan dan mereka memasangnya pada monitor di gudang. Layanan pelanggan akan memiliki akses ke sistem untuk melihat gambaran umum pesanan dan inventaris sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan dari pelanggan lebih cepat. Misalnya, status pesanan, jumlah pesanan, dll
8. Melayani Banyak Perdagangan Online
Anda dapat memiliki opsi untuk mengsinkronisasikan inventaris Anda untuk mengaktifkan tampilan inventaris secara waktu sebenarnya. Mengoptimalkan aset fisik Anda untuk melayani banyak pasar. Dengan memanfaatkan Sistem Manajemen Gudang perdagangan Online yang baik, Anda mendapatkan fleksibilitas untuk mengendalikan inventaris yang disesuaikan khusus untuk pasar dan memantau tampilan pesanan secara waktu sebenarnya dari beberapa pasar.
Kesimpulan
Dengan menerapkan Sistem Manajemen Gudang (WMS) terbaik untuk perdagangan Online, Anda dapat merancang dan menyesuaikan operasi Anda untuk perdagangan Online hari ini dan mendapatkan hasil dari Sistem Manajemen Gudang (WMS) Perdagangan Online.
Cari tahu lebih lanjut tentang WMS berbasis Symphony Cloud di sini dan Terhubung dengan kami di Halaman Facebook kami
